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FOIRE AUX QUESTIONS MAG250 / 254/270
Le MAG ne s'allume pas ou le portail ne se charge pas:
Après la mise sous tension (à ne pas confondre avec l'activation du MAG depuis la télécommande), MAG ne s'allume pas ou il n'y a pas d'image sur l'écran
· Aucune alimentation sur le décodeur ou sur le téléviseur ou l'un des appareils (MAG ou TV) ne fonctionne pas correctement.
o Assurez-vous que le voyant sur MAG est allumé.
o Assurez-vous que les deux appareils (MAG et TV) sont connectés à l'alimentation électrique.
· L'unité d'alimentation MAG ne fonctionne pas correctement ou n'a pas de paramètres appropriés (dans ce cas, la LED MAG peut être allumée):
o Vérifiez l'alimentation électrique pour les paramètres spécifiés dans le mode d'emploi du décodeur. Si nécessaire, remplacez l'alimentation électrique.
· Problèmes avec le câble d' interface vidéo (HDMI, RCA):
o Assurez-vous que le câble est correctement connecté des deux côtés (TV et MAG );
o Assurez-vous que le câble est en bon état.
o Sur le téléviseur: vérifiez la prise ( HDMI / RCA) à laquelle le câble est branché et assurez-vous que le réglage de la source est correct.
· S'il n'y a pas d'image sur l'écran du téléviseur, le mode vidéo sur TV et MAG peut ne pas correspondre - entrer dans le menu Bootloader - éteindre / allumer MAG et appuyer sur le bouton Menu de la télécommande (l'écran reste noir) et changer le mode vidéo MAG en appuyant sur le bouton F1.
· Si la fenêtre bleue est affichée sur l'écran du téléviseur noir avec le message "Cette sortie vidéo ne fonctionne pas en mode HD Pour utiliser la sortie vidéo, vous devez utiliser le mode SD":
o Le mode de sortie vidéo incorrect (PAL / NTSC) est sélectionné sur MAG ;
o Vous n'avez pas basculé le téléviseur sur l'entrée vidéo appropriée (numérique HDMI ou analogique RCA).
Après avoir allumé MAG depuis la télécommande, le boîtier décodeur ne s'allume pas ou il n'y a pas d'image sur l'écran du téléviseur.
· La désactivation de MAG de la télécommande mettra le MAG en mode veille. Le mode actuel (actif / veille) de MAG peut être déterminé par la couleur de l'indicateur LED:
o MAG254 par défaut: mode veille - couleur bleu clair, mode de fonctionnement - bleu faible (le niveau de luminosité de l'indicateur LED peut être changé - voir Réglages / Interface )
o Si la télécommande ne peut pas sortir le MAG du mode veille:
§ Redémarrez MAG ;
§ Probablement, la télécommande ne fonctionne pas correctement ou le signal n'arrive pas au récepteur IR MAG - assurez-vous que RC est opérationnel:
o
§
§ en état de fonctionnement, le MAG doit réagir en appuyant sur les boutons RC (le voyant MAG doit clignoter lorsque vous appuyez sur le bouton RC);
§ Direct RC vers le panneau avant de MAG , supprimer des objets ou des dispositifs qui empêchent la propagation du signal à distance;
§ assurez-vous que l'alimentation du RC (batteries) fonctionne.
Le MAG ne se charge pas après une mise à jour logicielle échouée, des paramètres MAG ou une réinitialisation
· redémarrer MAG ;
· Dans le chargeur de démarrage, basculez en mode de démarrage pour alterner NAND;
· si après réinitialisation, le message "DHCP retry" ou "tftp loading" apparaît à l'écran et que MAG ne démarre pas, vous devez changer le mode Boot dans le menu Bootloader de "DHCP" à "NAND" / "NAND2"
· si la mise à jour a été effectuée via Multicast (mise à jour MC) - redémarrez le MAG .
Le portail n'est pas chargé, bloquant l'accès au portail de l'opérateur