COMMENT RESOUDRE LE CODE D'ERREUR 7?


Lorsque vous connectez votre service, si vous rencontrez le code d'erreur 7. 
Ici, vous avez quelques points de contrôle à résoudre.

Modèles applicables: ✅ Tous les modèles


La raison pour laquelle vous voyez " Code d'erreur 7 " est due à l'échec de la connexion entre votre appareil et le service.

Veuillez vérifier quelques éléments ci-dessous pour résoudre le problème.

Cela se produit-il dès le premier jour d'utilisation? 

  1. Assurez-vous que votre connexion Internet est suffisamment forte et que d'autres applications comme Youtube fonctionnent bien
  2. Vérifiez l'URL du portail que vous avez correctement saisie
    -. Essayez de saisir l'URL du portail dans n'importe quel navigateur Web pour vérifier si l'URL que vous utilisez est correcte et accessible
    -. L'URL se termine par ou sans « / c » à la fin selon le serveur que vous utilisez. Alors s'il vous plaît essayez avec et sans 
  3. Assurez-vous que vous avez donné un MAC-ID correct commençant par 00: 1A : ... à votre fournisseur de services si vous utilisez la connexion au portail Stalker 
    -. L'ID est affiché sur l'autocollant en bas de l'appareil ou sur l'écran où vous saisissez l'URL du portail
  4. Contactez votre fournisseur de services et demandez si votre service est valide et correctement activé pour votre
    -. MAC-ID : 00: 1A : ... ou vos identifiants: Nom d'utilisateur / Mot de passe ou votre playlist M3U
  5. Si votre liste de lecture M3U fonctionne, essayez de vous connecter à l'API XC en convertissant votre URL longue M3U en informations d'identification d'API XC

Cela a-  t-il bien fonctionné et est-il soudainement entré dans le Code 7? 

  1. Assurez-vous que votre connexion Internet est suffisamment stable et que d'autres applications comme Youtube fonctionnent bien
  2. Contactez votre fournisseur de services et demandez si votre adresse IP domestique est interdite / bloquée ou si votre compte est verrouillé
  3. Accédez à l'écran de modification du portail où vous saisissez vos informations de service. et vérifiez si quelque chose a changé
  4. Écrivez l'URL de votre portail dans n'importe quel navigateur Web à l'aide de votre téléphone ou de votre PC et vérifiez que l'URL est correcte
    -. Il devrait charger une page Web sans aucune erreur et accessible depuis votre réseau domestique

⚡Veuillez également consulter et vérifier  les points de contrôle des problèmes de réseau .