Certains   téléviseurs intelligents économiques  et de  milieu de gamme fabriqués par  Samsung ,  Philips ,  LG  et  quelques autres ont  récemment obtenu une  mise à niveau du système d'exploitation TV (firmware)  qui  limite la prise en charge des codecs vidéo et audio .

Les codecs  officiellement pris en charge sur tous les appareils et toutes les régions  sont  H264 pour la vidéo et LC-AAC pour l'audio .

Cela n'est  pas  dû à une mise à jour Smart STB, mais à la mise à jour du  système d'exploitation TV (firmware)  qui  limite la   prise en charge des codecs vidéo et audio .

Pour les   utilisateurs d'applications  et les revendeurs . 

Votre administrateur de portail ou votre fournisseur IPTV doit apporter quelques petites modifications pour permettre de lire à nouveau les vidéos.

Nous n'avons pas accès ou contrôle à/sur les portails et nous ne pouvons pas apporter de telles modifications à partir de l'application .

Pour les fournisseurs IPTV  et les  administrateurs de SERVEUR .

Vous devrez ré-encoder (ou transcoder) certains de vos fichiers vidéo qui ne peuvent pas être lus sur les Smart TV.

En général, les téléviseurs sont limités à la lecture de vidéos H264 (et H265 pour la plupart des téléviseurs 4K) avec audio LC-AAC .

Veuillez ré-encoder tous les fichiers vidéo en H264 avec une vidéo H264 (pas moins de 1 mbit et pas plus de 30 mbit/s) et audio LC-AAC (44,1/48 KHz à 128 kbit/s recommandé).

De nombreux portails ont codé correctement les films et les séries télévisées en vidéo H264, mais utilisent des codecs audio AC3, DTS, E-AC ou autres qui sont désormais désactivés sur tous les budgets et de nombreux appareils de classe moyenne.

Si vos vidéos sont en H264, vous n'avez qu'à ré-encoder l'audio en LC-AAC (ce qui est généralement très rapide)

De cette façon, vous pourrez accéder à tous les appareils pris en charge par Smart STB et éviter les problèmes à l'avenir.