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MYTVONLINE1 MYTVONLINE2 COMMENT RESOUDRE LES PROBLEMES GENERAUX DE SON AUDIO? (PAS DE SON, VOLUME FAIBLE, ETC ...)

Problèmes audio, y compris " Pas de son / audio", "Volume faible", "Fluctuations de volume"  dans Mytvonline?

 IMPORTANT

  • Assurez-vous que votre téléviseur ou appareil / système audio n'a aucun problème de son avec d'autres appareils .

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

 Modèles applicables: ✅ Tous les modèles

Vérifiez la connectivité

  1. Vérifiez votre câble HDMI et les connexions des câbles
    Essayez avec un câble et un port d'entrée différents sur votre téléviseur (branchez bien les fiches dans leurs prises)
  2. Assurez-vous que les paramètres audio sont correctement définis si vous utilisez d'autres périphériques audio entre

 Installez l'application d'optimisation audio -  Au cas où vous auriez un problème audio dans Mytvonline avec certains canaux

  1. Installez et exécutez l'application "Audio Optimizer" à partir du marché domestique, exécutez une fois et redémarrez la boîte. 
    Vous pouvez le trouver et le télécharger ici ( HOME> MARKET> Audio Optimizer)
  2. Accédez à un canal sans son et vérifiez s'il fonctionne maintenant.
  3. Vérifiez les options de piste Aduio en appuyant sur le bouton ROUGE  de la télécommande lorsque vous êtes sur ce canal.
    Les options de piste audio sont accessibles via les boutons OSD.
    Appuyez sur le bouton info de la télécommande et recherchez les actions / paramètres en bas de la barre d'informations. (Modèles Mytvonline2)

Paramètres du téléviseur / appareil audio

  1. Activez l' option " Volume automatique " sur votre téléviseur
    Ceci afin d'éviter une augmentation ou une diminution dramatique du volume entre les chaînes
    Si vous rencontrez des fluctuations de volume, désactivez également cette option et vérifiez si cela aide
  2. Vérifiez et ajustez les autres paramètres de volume / son / audio sur votre téléviseur
  3. Vérifiez les régler les paramètres sonores du système audio au cas où il est utilisé
     Si votre appareil audio (Soundbar, av amplificateur, etc.) décode les fichiers audio (HDMI eteint: RAW), 
          vous devez contrôler le volume avec votre télécommande système audio .

Si rien de ce qui précède ne vous aide, 

  1. Effectuer une réinitialisation d'usine et vérifier si le problème persiste
  2. consultez votre fournisseur de services car le problème pourrait provenir de la source du flux